ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика обработки и защиты персональных данных и конфиденциальности (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей.

1.  Общие условия

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты Обществом с ограниченной ответственностью «Система» (далее – ООО «Система») информации о физических лицах (далее – Пользователь), которая может быть получена ООО «Система» при использовании Пользователем услуг/товаров, неисключительной лицензии, предоставляемых в том числе посредством сайта, сервисов, служб, программ, используемых ООО «Система» и/или Аффилированными лицами (далее – Сайт, Сервисы).

1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты персональной информации, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании Сайта, Сервисов или в процессе регистрации (создании учетной записи), для приобретения товаров/услуг, неисключительной лицензии от несанкционированного доступа и разглашения.

1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации, предоставляемой Пользователем, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами ООО «Система» и действующим законодательством Российской Федерации.

1.4. Регистрируясь на Сайте и используя Сайт и Сервисы, Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики.

1.5. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики использование Сайта и/или каких-либо Сервисов, доступных при использовании Сайта, должно быть немедленно прекращено.

1.6. В случае несогласия Пользователя в получении информации от ООО «Система» и/или Аффилированных лиц Пользователь может отписаться от рассылки:

- кликнув по ссылке «отписаться» внизу письма;

- путем направления уведомления при телефонном обращении в контакт-центр.

1.7. Срок действия согласия субъекта персональных данных действует до момента поступления заявки от него в компанию ООО «Система» с просьбой отозвать свое согласие на обработку персональных данных.

При поступлении уведомлений при телефонном обращении в контакт-центр в специальном программном обеспечении для учета действий по соответствующему Пользователю создается обращение по итогам полученной от Пользователя информации. Обращение обрабатывается максимум в течение 24 часов. В результате информация о Пользователе не включается в сегмент рассылок по соответствующему региону.

2.  Цели сбора, обработки и хранения информации, предоставляемой пользователями Сайта

2.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. ООО «Система» обрабатывает персональные данные Пользователя в целях:

- идентификации стороны в рамках соглашений и договоров, заключаемых с ООО «Система» и/или Аффилированными лицами;

- предоставления Пользователю товаров/услуг, неисключительной лицензии, доступа к Сайту, Сервисам;

- связи с Пользователем, направления Пользователю транзакционных писем в момент получения заявки регистрации на Сайте или получения оплаты от Пользователя, разово, если Пользователь совершает эти действия, направления Пользователю уведомлений, запросов;

- направления Пользователю сообщений рекламного и/или информационного характера — не более 1 сообщения в день;

- проверки, исследования и анализа таких данных, позволяющих поддерживать и улучшать сервисы и разделы Сайта, а также разрабатывать новые сервисы и разделы Сайта;

- проведения статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.

3.  Условия обработки персональной информации, предоставленной Пользователем, и её передачи третьим лицам

3.1. ООО «Система» принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

ООО «Система» предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, подрядчикам и Аффилированным лицам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта, Сервисов и оказания Услуг, продажи товаров, получения неисключительной лицензии Пользователем.

3.3. ООО «Система» вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.

3.4. ООО «Система» не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и исходит из того, что Пользователь в рамках добросовестности предоставляет достоверную и достаточную информацию, заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию при появлении такой необходимости, включая, но не ограничиваясь, изменением номера телефона.

4.  Условия пользования Сайтом и Сервисами

4.1. Пользователь при пользовании Сайтом подтверждает, что:

- обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять регистрацию (создание учетной записи) и использовать Услуги Сайта;

- указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Услугами Сайта, обязательные для заполнения поля для дальнейшего предоставления Услуг Сайта помечены специальным образом, вся иная информация предоставляется пользователем по его собственному усмотрению;

- осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем о себе, может становиться доступной для третьих лиц, не оговорённых в настоящей Политике, и может быть скопирована и распространена ими;

- ознакомлен с настоящей Политикой, выражает своё согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности. Ознакомление с условиями настоящей Политики и проставление галочки под ссылкой на данную Политику является письменным согласием Пользователя на сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам персональных данных, предоставляемых Пользователем.

4.2. ООО «Система» не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения обязательств перед Пользователем.

5.  Персональная информация Пользователя

В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:

5.1. Данные, предоставленные Пользователем самостоятельно при пользовании Сайтом и Сервисами, включая, но не ограничиваясь: имя, фамилия, пол, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, семейное положение, дата рождения, родной город, родственные связи, домашний адрес, информация об образовании, о роде деятельности.

5.2. Данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

5.3. Иная информация о Пользователе, сбор и/или предоставление которой определено в регулирующих документах отдельных Сервисов ООО «Система».

6.  Обработка файлов Cookies

6.1. Файлы Cookies — это одна из технологий, которую Администрация сайта использует для автоматического сбора информации и улучшения качества предоставляемого контента, персонализации сервисов, а также для анализа пользовательской активности.

В процессе посещения сайта, а также просмотра рекламных блоков и страниц, на которых установлен статистический скрипт («пиксель»), автоматически передаются и обрабатываются следующие данные:

- IP-адрес пользователя;

- информация из файлов cookies;

- информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);

- время доступа;

- адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;

- реферер (адрес предыдущей страницы).

Данная информация используется, в том числе, для сбора статистики об IP-адресах пользователей, выявления и решения технических проблем, а также для обеспечения корректной работы сайта.

Отключение cookies в настройках браузера может привести к невозможности доступа к некоторым разделам сайта или некорректной работе отдельных функций.

Любая иная персональная информация, не указанная выше (например, история покупок, используемые браузеры и операционные системы), подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.

При первом посещении сайта у вас запрашивается согласие на использование файлов cookies. Вы вправе в любой момент отозвать согласие или изменить параметры использования cookies с помощью настроек браузера или специального инструмента на сайте.

6.2. Для целей аналитики и улучшения качества предоставляемых услуг на сайте используются следующие сервисы:

6.2.1. Аналитические cookies (Яндекс.Метрика)

На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, г. Москва, ул. Л. Толстого, д. 16).

В рамках работы сервиса Яндекс.Метрика могут обрабатываться следующие персональные данные:

- фамилия, имя, отчество;

- контактный телефон;

- адрес электронной почты;

- возраст и дата рождения;

- источник захода на сайт (https://moiicoffee.ru) и информация поискового или рекламного запроса;

- данные о пользовательском устройстве (разрешение, версия и другие атрибуты, IP-адрес);

- информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ в сеть Интернет), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;

- дата и время доступа;

- параметры сессии, данные о времени посещения;

- идентификатор пользователя, хранимый в cookie;

- отзывы пациентов и посетителей.

Сервис Яндекс.Метрика использует технологию «cookie» — небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере пользователя для анализа его активности. Информация, собранная с помощью cookies, не позволяет идентифицировать пользователя, но помогает улучшить работу сайта.

Информация о вашем использовании сайта, собранная при помощи cookies, передаётся Яндексу и хранится на серверах Яндекса в Российской Федерации и Европейском Союзе. Яндекс обрабатывает эту информацию в соответствии с условиями использования сервиса Яндекс.Метрика: https://yandex.ru/legal/metrica_agreement/

Вы вправе отказаться от использования файлов cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере или используя специальный инструмент. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

Срок обработки персональных данных, полученных с помощью cookies и сервисов аналитики, действует до достижения целей обработки или до момента отзыва согласия субъектом персональных данных.

7. Изменение и удаление персональных данных

7.1. Пользователь может отозвать свое согласие на обработку персональных данных, обратившись к менеджеру компании ООО «Система» по адресу: 634021, Томск, ул. Сибирская, 102/8 пом. у2, офис 15.

8. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство

8.1. ООО «Система» имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на странице политика конфиденциальности.

8.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и ООО «Система», возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

9. Обратная связь. Вопросы и предложения

9.1. Если у вас возникли предложения, вопросы или замечания, связанные с настоящей Политикой, обработкой и защитой ваших персональных данных, а также использованием файлов cookies, вы можете обратиться в Службу поддержки ООО «Система» следующими способами:

- по телефону: 8 (3822) 696-400;

- направив письменное обращение по адресу: 634021, г. Томск, ул. Сибирская, д. 102/8, помещение у2, офис 15;

- либо посредством электронной почты: info@moiicoffee.ru.

Обращения пользователей рассматриваются в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Пользователь, являющийся субъектом персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, имеет право:

- получать информацию о наличии, составе и источнике своих персональных данных, целях, способах и сроках их обработки, а также иную информацию, предусмотренную законодательством;

- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

- отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление оператору;

- обжаловать действия или бездействие оператора, если считает, что его права и законные интересы были нарушены;

- требовать прекращения обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке;

- защищать свои права и законные интересы, в том числе на судебном уровне.

10.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может обратиться к ООО «Система» одним из следующих способов:

- по почтовому адресу: 634021, г. Томск, ул. Сибирская, 102/8 пом. у2, офис 15;

- по телефону: 8 (3822) 696-400;

- либо посредством электронной почты: info@moiicoffee.ru.

10.3. Ответ на обращение субъекта персональных данных предоставляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.